L'entretien infirmier(ière) en psychiatrie

ETAPE 1 – ANALYSE DE PRATIQUES PROFESSIONNELLES ET DES SITUATIONS RENCONTRÉES

Il s’agira, durant cette étape, de faire un état des lieux des pratiques, des représentations et perceptions des pratiques, de leurs impacts sur la prise en charge des patients, et permettre un « maximum » d’interrogations personnelles et d’échanges.

PRÉSENTATION DES PARTICIPANT(E)S ET ANALYSE DES BESOINS PAR RAPPORT À LA FORMATION

• Présentation des différents participant(e)s
• Analyse de leurs attentes, de leurs besoins
• Présentation du formateur(trice) et des objectifs de la formation, de la session

EVALUATION DES ACQUIS INITIAUX

• Une évaluation sera réalisée en début d’action. Cette évaluation permettra d’ajuster, en fonction des connaissances possédées par les participant(e)s, le contenu de formation

Ce questionnaire servira de fil rouge tout au long de la formation et de base aux échanges et analyses de pratiques professionnelles.

ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES

Les participant(e)s seront invité(e)s à présenter les situations rencontrées - A partir d’une situation qui les a interpelées, les participant(e)s devront analyser les situations vécues (type d’entretien mené, les techniques d’entretien utilisées, les difficultés rencontrées dans le cadre de l’entretien).

ETAPE 2 – LA CONDUITE D’ENTRETIEN DANS LE CADRE DE LA RELATION D’AIDE

L’ENTRETIEN DANS LA PRATIQUES SOIGNANTE EN PSYCHIATRIE - Le cadre réglementaire

LES DIFFÉRENTS TYPES D’ENTRETIEN INFIRMIER EN PSYCHIATRIE – L’entretien diagnostic, l’entretien d’aide, l’entretien d’accueil

LES TECHNIQUES D’ENTRETIEN :

• Les différents types d’entretien en fonction de l’objectif poursuivi, du patient
• La préparation de l’entretien
• Les conditions de réalisation de l’entretien
• Les différentes étapes de l’entretien :
  • Sa structuration
  • Poser le cadre
  • Avant, pendant et après l’entretien
• Les techniques d’entretien adaptées – Savoir poser les bonnes questions.
• La conduite de l’entretien – Etudes de cas et mises en situation
• La gestion des situations difficiles lors de l’entretien

LES COMPÉTENCES RELATIONNELLES ET MÉTHODOLOGIQUES NÉCESSAIRES À LA CONDUITE DE L’ENTRETIEN

• La relation d’aide : Ecole de Palo Alto et de Watzlawik
• Les concepts de base de l’accueil dans le cadre de l’entretien
• La posture à adopter
• L’entretien dans la relation d’aide – Ethique et déontologie

LES PRINCIPES DE LA COMMUNICATION DANS LA CONDUITE D’ENTRETIEN

• L’écoute active :
  • L’intérêt
  • Les difficultés
  • Les clés de l’écoute active
• La stratégie dans le questionnement
• La reformulation
• Se mettre en position d’écoute :
  • Autodiagnostic de ses capacités actuelles d'écoute
  • Se synchroniser avec son interlocuteur.
• Adopter des attitudes facilitatrices : la disponibilité, le non-jugement, la non-directivité, l'objectivité, la non-défense
• Le langage non verbal et verbal
• Garder ses qualités d’écoute en toute situation – Savoir se centrer et se ressourcer

LA RELATION D’AIDE ET LA DISTANCE PROFESSIONNELLE

• Les spécificités de la relation d’aide dans le travail éducatif
• La « juste » distance affective et émotionnelle – La distance professionnelle adaptée aux situations

ETAPE 3– EVALUATION DES ACQUIS, IDENTIFICATION DES AXES D’AMÉLIORATION ET ELABORATION D'UN PLAN D'ACTIONS

• Evaluation des nouvelles pratiques
• Identification des problèmes persistants et des difficultés rencontrées par les participant(e)s
• Identification des axes d'amélioration :
  • Au niveau individuel
  • Au niveau collectif
• Élaboration d'un plan d'actions